隐私政策 | Aladdin99 官方

1引言

在 Aladdin99，您的隐私很重要。本隐私政策说明当您使用我们的在线娱乐场平台 aladdin99-official.com（以下简称"平台"）时，我们如何收集、使用、储存、共享和保护您的个人资料。

这份政策以清楚的中文撰写，让您明白您的资料发生了什么。我们依据马来西亚 2010 年个人资料保护法令（Akta 709）及其七项个人资料保护原则处理个人资料：一般原则、通知与选择原则、披露原则、安全原则、保留原则、资料完整原则与访问原则。

当您创建账号或使用本平台时，即表示您接受本政策所述的做法。如果您不同意本政策，请勿使用 Aladdin99。

2关于我们

Aladdin99 经营 aladdin99-official.com，是一个面向马来西亚及特定地区成年玩家的在线娱乐场平台。本政策中的 "我们" 指 Aladdin99，"您" 指本公司持有其个人资料的人。

3我们收集的资料

根据您使用平台的方式不同，我们会收集不同类别的资料。

账号与身份资料

• 全名（以 NRIC 身份证或护照为准）
• 出生日期，用于验证您年满 18 岁
• 电邮地址与手机号码
• 居住地址
• 用户名与加密后的密码

身份验证（KYC）

• NRIC、护照或其他政府签发证件的复印件
• 需要时拍摄的自拍照或身份证明照
• 部分情况下需要的地址证明（水电单或银行月结单）

财务资料

• 您所使用的付款方式（银行、电子钱包等）
• 存款与提款记录
• 投注历史、中奖与损失
• 交易参考号

完整的卡号、银行账户登录信息以及电子钱包密码均由我们的持牌付款处理商直接处理。Aladdin99 不会储存这些资料。

游戏资料

• 您玩的游戏和使用的供应商
• 每次会话的时间与日期
• 下注与结果
• 领取的奖金与促销

技术资料

• IP 地址
• 设备类型、操作系统与浏览器
• 大致位置（城市或州属层级）
• 语言偏好
• 会话时间戳与 Cookie 标识符

沟通记录

• 您通过实时聊天、电邮、WhatsApp 或 Telegram 发给客服的消息
• 任何投诉、咨询或反馈的记录

4我们如何使用您的资料

我们使用您的个人资料的目的如下：

• 创建与维护您的账号
• 在允许真钱游戏前验证您年满 18 岁
• 处理存款、提款与下注
• 发送交易确认与账号通知
• 提供客户支持
• 侦测并防止欺诈、洗钱与未成年人投注
• 遵守我们的法律与监管义务
• 改善平台、游戏与您的使用体验
• 向您发送营销讯息（仅在您主动选择接收时）
• 解决争议

当我们依据您的同意进行处理（例如营销），您可以随时撤回同意，但这不会影响您撤回之前已合法进行的处理。

5Cookie 与类似技术

与大多数在线平台一样，Aladdin99 使用 Cookie 和类似技术。Cookie 是储存在您设备上的小型文本文件，帮助我们在不同页面与会话之间识别您。

我们使用的 Cookie 类型

• 必要 Cookie：用于登录、会话管理与安全。没有它们，平台无法运行。
• 功能 Cookie：记住您的偏好，例如语言、时区与显示设置。
• 分析 Cookie：匿名收集玩家如何浏览平台、哪些游戏受欢迎、玩家在哪里遇到困难。
• 营销 Cookie：仅在您同意时使用，用于衡量营销活动的效果。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie。停用必要 Cookie 将导致平台无法正常运行。

6我们与谁分享您的资料

我们只与有正当理由接收资料的对象分享您的资料，而且只分享对方完成工作所需的范围。

• 游戏供应商，例如 Evolution、AE Casino、KING855、Pragmatic Play、Dream Gaming、SA Gaming、Magnum、Sports ToTo 与 Damacai。当您玩他们的游戏时，您的游戏资料会经过他们的系统，让他们运行游戏并将中奖金额入账。
• 付款处理商，包括 FPX、DuitNow、Touch n Go、GrabPay、Boost 及银行合作伙伴。他们处理实际的资金进出您的钱包。
• 身份验证供应商，用于对您提交的身份证件进行 KYC 核实。
• 云端主机与 IT 服务供应商，在严格的保密条款下提供服务。
• 监管机构、执法部门或法庭，仅在法律要求披露时。

我们不会将您的个人资料出售给广告商或第三方用于营销目的。从来没有，未来也不会。

7资料安全

我们认真对待安全，采取合理措施保护您的资料：

• 平台所有页面采用 HTTPS 加密
• 访问控制，限制哪些员工能查看您的资料
• 定期内部安全审查
• 身份证件的安全储存
• 付款处理由持牌的第三方处理商负责

话说回来，没有任何在线服务能保证绝对安全。我们会尽力，但您也有自己的角色：把密码保密、不要把登录信息分享给任何人、使用强而独特的密码，并在怀疑账号被未经授权访问时立即联系我们。

8我们保留您的资料多久

• 账号活跃期间：我们在提供服务所需的时间内保留您的资料。
• 账号关闭之后：为满足反洗钱、税务及其他马来西亚法律要求，我们至少保留某些资料七年。
• 营销资料：保留至您选择退订为止。
• 客服记录：通常保留至多三年，用于服务质量与争议处理。

当资料不再需要时，我们会安全地删除或匿名化处理。

9您在马来西亚 PDPA 下的权利

2010 年个人资料保护法令赋予您以下权利：

• 访问权：申请获取我们持有的关于您的个人资料副本。
• 更正权：要求我们更正不准确或不完整的资料。
• 撤回同意权：针对营销或其他依赖同意进行的处理。
• 限制处理权：在特定情况下要求我们限制对您资料的处理。
• 投诉权：向马来西亚个人资料保护专员投诉，网址 www.pdp.gov.my。

如要行使上述任一权利，请通过第 14 节的联系方式联系我们。处理某些请求前，我们可能需要核实您的身份。部分请求会受法律限制。例如，对于法律要求保留的资料（反洗钱记录、税务记录），我们无法删除。

10未成年人隐私

Aladdin99 严格限定为 18 岁及以上的成年人使用。我们不会刻意收集 18 岁以下人士的个人资料。

如果我们发现 18 岁以下的人士创建了账号，我们会立即关闭该账号，退还任何可核实的余额，并删除所有相关资料（法律要求保留的部分除外）。

如果您认为未成年人在我们这里注册，请通过第 14 节的联系方式联系我们，让我们调查并采取行动。

11跨境资料传输

我们部分服务供应商，包括游戏供应商与云端主机平台，总部设在马来西亚境外。当我们将您的资料跨境传输时，我们会确保：

• 接收方所在国家具备与 PDPA 相当的个人资料保护标准；或
• 接收方通过合约义务，按照 PDPA 同等的标准保护您的资料。

您的资料不会以削弱您在马来西亚法律下权利的方式被传输到任何国家。

12营销讯息

我们只在您主动选择接收时向您发送营销讯息。您可以在注册时选择接收，也可以稍后在账号设置中开启。

营销渠道包括：

• 电邮
• SMS 短信
• 推送通知
• WhatsApp 或 Telegram（仅在您主动选择接收时）

您可以随时退订。每封营销邮件都附有退订链接，每条 SMS 都有 STOP 退订指示，您也可以随时在账号设置中更新偏好。退订营销不会影响重要的服务讯息（交易确认、安全警报、KYC 请求）。

13本隐私政策的变更

我们可能不时更新本政策。最新版本将始终在此 URL 上提供，并在顶部显示"最后更新"日期。

如有重大变更（任何会改变您的权利或我们使用资料方式的变更），我们会在变更生效前至少 14 天通过电邮或站内通知告知您。在生效日期之后继续使用平台，即表示您接受更新后的政策。

14如何联系我们

对于隐私查询、资料访问请求、投诉或本政策涵盖的任何事项：